8月11日，西安未央区希望之家热闹非凡，一场专门为滴滴青桔运维师傅打造的“希望之家辅具维修角技能培训”正式拉开帷幕。
培训现场，主讲老师结合自身作为伤友的身份，根据轮椅维修的特殊性展开教学，从结构拆解到故障排查，细致入微地引导青桔师傅们掌握轮椅维修的诀窍，一点点帮助他们填补相应的知识空白。
尽管青桔运维师傅们平日里更多地是与两轮车打交道，但面对轮椅这一全新领域，大家也丝毫没有露怯，反倒是兴致勃勃地围绕轮椅维修的技术要点展开热烈讨论。讲解结束后，不少师傅还主动找到主讲老师索要教学讲义，迫不及待地表示，“我想回去再巩固学习一下，扎实维修技能。”
不仅如此，师傅们还当堂上演了一场学以致用的精彩实践。当主讲老师提及自己的轮椅存在异响时，拥有超过15年维修经验的“老师傅”林文志跃跃欲试，经仔细排查后，迅速锁定了异响的根源：因长期使用导致轮椅的把手衔接处磨损进而形成了空腔。
解决空腔需加装垫片，但常规垫片的厚度无法匹配轮椅的特殊结构，维修暂时陷入了困境。“我当时就想，要是有易拉罐就好了，恰巧现场还真有！”林师傅灵机一动，随即就地取材，将易拉罐裁剪成相适应的形状，作为垫片安装进轮椅后，原本刺耳的异响瞬间消失。这一巧妙的处理，不仅赢得了伤友们的认可，更展现出运维师傅们将“两轮维修经验”融会贯通至“四轮辅具维修”的跨界魅力。
“其实我们一开始并没有想到运维师傅们上手能这么快，毕竟他们此前更多是去解决比较通用的问题，这给了我们特别大的惊喜，”培训负责人感慨师傅们的表现远超预期，“他们不仅能快速消化讲座知识，还能结合自身经验有效创新，这让我们对青桔志愿者的后续服务更有信心。”
2024年起，滴滴公益、滴滴青桔联合中国肢残人协会在全国设立50个“希望之家-辅具维修角”配置常用工具，满足轮椅维修和保养需求。面向青桔运维师傅开展免费培训课程，掌握轮椅维修和保养的技术，支持他们为轮椅使用者提供志愿维修服务。
从两轮单车的运维到四轮辅具的维修，随着滴滴青桔运维师傅们维修技能的不断成熟，未来青桔志愿者团队将发挥更大作用，持续为残障群体的出行自由保驾护航。
