为切实提高清明节假期轻微道路交通事故处理效率，缩短当事人等待时间及因事故引发的交通拥堵时间，4月4日至6日，全省公安交管部门同步启动“11市道路交通事故远程视频快处+148个道路交通事故快处快赔服务站点”。
据了解，我省道路交通事故远程视频快处功能已基本覆盖11市。交通事故当事人可通过使用手机“交管12123”APP中的“事故视频快处”模块，与坐席人员视频互动，并在其指导下远程固定现场证据并完成调查取证，后台民警定责处理后，直接将电子版事故认定书推送至当事人“交管12123”APP，完成事故处理。
值得注意的是，我省高速公路及个别手机信号不满足开通要求的地区还未适用远程视频快处功能。作为补充，清明节假期，我省增设31处高速公路快处快赔假日服务站与11市117处常设道路交通事故快处快赔服务中心，一同为交通事故当事人提供服务。凡在我省境内公路发生的机动车辆间仅造成车辆损失的道路交通事故的，当事人都可就近到交通事故快处快赔服务站点处理。
2025年清明节假期高速公路快处快赔服务站统计表（31处）
全省11市道路交通事故快处快赔服务中心统计表（117处）
▌本文来源：山西交警权威发布
