21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道
2025年，出海已不再是“可选项”，而是“必选项”，成为企业发展的重大战略机遇。
据中国上市公司协会统计，2024年上市公司出口业务保持良好发展态势，实现境外收入9.44万亿元，同比增长7.97%，占营收比重较上年提高1.06个百分点。
“中国在5G、AI、智能汽车等领域已经实现了技术领先。中国企业的技术、供应链、服务和品牌能力已经形成外溢效应。”日前，阿里巴巴集团CEO、阿里云智能集团董事长兼CEO吴泳铭在阿里云中企出海大会上表示。
不过，在全球经济格局加速重构的背景下，中国企业的出海进程正面临前所未有的复杂性与不确定性。从监管合规到供应链管理，从市场环境到文化适配，企业出海需要跨越的壁垒远超传统认知。
一方面，地缘政治冲突、贸易保护主义抬头以及技术封锁加剧了外部风险；另一方面，企业内部在资源配置、战略决策和本土化运营等方面的能力要求也日益提升。
面对多重挑战，出海企业寻找技术驱动的破局点，AI、云计算等数字技术从辅助工具升级为核心基础设施，阿里巴巴、华为等中国科技大厂在其中扮演重要角色。
在此过程中，技术赋能正在切切实实为企业出海降低门槛，提升企业的国际竞争力，这或将是中国企业实现从“走出去”到“走上去”的关键转折。
出海的浪潮在近两年尤为显著，消费品、游戏、制造业等纷纷开拓海外市场，除了有一定规模的头部企业，也有更多的中小企业看中了海外市场的机遇。而这些企业考虑拓展海外市场时，面临的挑战往往是多元的。
文化差异是中企出海绕不开的“暗礁”。语言障碍首当其冲，商家需要克服语言不通的问题，用当地语言完成上述的每个环节，同时理解海外消费者的需求和偏好，直接将中国商品销售到海外市场往往效果不佳。
文化习惯差异更易引发误解，例如中东地区因宗教信仰对饮食、服饰、广告内容有诸多禁忌，若企业不知晓而盲目推广，容易冒犯当地民众，引发公关危机。
合规问题也相对更加复杂。各国法律法规差异巨大，企业在海外运营需要遵守当地的法律法规，包括税务、劳动法、环境保护、市场竞争等方面。企业往往需要投入大量资源来确保合规，否则可能面临罚款、诉讼甚至业务被禁止的风险。
而相关的专业人才非常稀缺。这些领域需要特定的专业技能和知识，以及对不同文化和市场环境的深刻理解，找到具备上述能力并愿意适应时差工作的员工是一项挑战，尤其是在需要覆盖多个市场的情况下。
语言文化壁垒、复杂的合规问题、专业人才短缺、获客成本高……这些都是商家们在出海路上的“九九八十一难”。而AI的融入为此带来转机。
“当分析企业的经营流程，并将其分解为多个具体任务时，可以发现人工智能在多个环节中具有潜在的应用价值。”阿里国际数字商业集团副总裁、AI业务负责人张凯夫此前向21世纪经济报道记者表示。
AI创新对于企业出海而言，不再仅仅是可选的辅助手段，更是实现业务增长与本地化落地的核心驱动力。
以跨境电商场景为例，在AI客服、营销Push等场景下，AI的表现很出色，能够带来双位数的效果提升。值得注意的是，这样的提升不止在劳动力层面的降本增效，在绝大部分场景中，AI在转化率、点击率、消费者满意度等方面能为商家带来1%-30%的提升。
阿里国际在AI的应用走在前面。其在2023年11月就上线了AI工具“生意助手”，为中小企业配备AI Agent，2025年，阿里宣布其AI外贸产品已接入DeepSeek等先进大模型。
其他平台型企业也在跟进，例如，敦煌网于2024年初发布了跨境电商垂直领域大模型“飞天”，推出的各项AI应用；TikTok日前宣布在其卖家中心上线AI驱动的“卖家助手”，为品牌及商家给予智能化支撑；焦点科技旗下核心平台中国制造网也推出服务于卖家端的AI麦可和Mentarc，以及服务于买家端的Sourcing AI采购助手。
张凯夫表示，与头部商家相比，长尾商家通常获益更多，“越是中小商家，越能从AI的应用中获益。”
他向记者表示，特别是在小微企业尝试拓展海外市场时，它们更难以找到能够胜任相关工作的人才。人工智能技术的应用，为这些商家填补了人才缺口，提供了改善运营效率和质量的可能，从而在竞争中获得优势。
“我认为小微企业的数量会获得巨大的增长，创业门槛会下降。”张凯夫表示。
除了AI应用赋能，出海对于企业数字化基座的能力要求更高。
“当前，许多企业在发展初期，尤其是处于早期阶段时，主要关注如何使整个系统能够快速运转起来。”阿里云智能集团副总裁韩鸿源向21世纪经济报道记者表示。
而出海面临的挑战更复杂。例如，在供应链端，随着企业业务版图拓展至全球，供应链的稳定性普遍会面临更多考验。出海企业需打造多元供应源网络，布局全球供应链节点，运用数字化技术实时监控供应链各环节，提升其弹性与抗风险能力。
在跨国运营上，地域跨度造成服务响应延迟，可能导致用户体验割裂，企业品牌形象受损。企业应搭建全球一体化的服务网络，依托数字化平台实现服务资源的调配共享，优化跨区域服务团队的协同流程。
可见，面对多样的挑战，数字化、智能化能力成为重要应对手段，企业出海需构建强大、高效且灵活的数字基础设施。
《2025阿里云中企出海白皮书》指出，传统自建IT基础设施模式已难以满足企业快速响应海外市场变化的需求，而云计算服务凭借其全球化布局、弹性扩展能力及全栈服务优势，成为解决这一问题的最佳路径。
“当一个初创企业想使用高水平的IT能力的时候，云是一个最直接的选择。”韩鸿源向记者表示，“如果采用自建方式，所有相关的事务都需要自行负责，这无疑会增加诸多复杂性。从这一角度而言，云服务为企业在新市场开拓过程中提供了极为有力的支撑。”
国内头部的云厂商是其中有力的参与者。
韩鸿源向记者表示，阿里云的出海业务一直存在，但过去并未将其置于很高的重视程度。从去年起，阿里云显著提升了对出海业务的关注度。
日前，在2025阿里云中企出海大会上，吴泳铭表示，阿里云将以战略级投入，加速打造全球云计算一张网，加速AI产品国际化，增强出海咨询、技术和服务团队建设，为中国企业出海铺路搭桥。
无独有偶，华为云也针对中企出海发布一系列措施与方案，2025年，华为云推出全球业务Boosting解决方案，覆盖“咨询规划、云上加速、云上创新、生态发展”四大出海阶段，降低了企业的出海门槛。
尽管阿里云和华为云在出海支持上各有侧重，但两者均强调本地化服务的重要性，包括技术适配、人才、文化和合规体系的深度融合。
正如韩鸿源所言，今天中企出海与改革开放初期外企入华最大的不同，在于技术落差的消失。中国企业已具备与全球同行竞争的技术实力，而云厂商的全球化布局则进一步缩小了运营和生态上的差距。
数字化基座已不仅是技术支撑，更成为决定出海企业全球竞争力的关键变量。未来，企业出海将进入“精耕细作”阶段。
更多内容请下载21财经APP
