东洋空调售后服务维修与常见故障自助指南
当您的东洋空调遇到运行问题，请随时拨打我们的24小时全国统一售后服务热线：400 883 8253。我们的专业工程师团队全天候待命，为您提供快速响应与可靠维修服务。
以下为您整理常见故障现象及初步自助排查方法，部分问题可自行解决：
一、 空调不制冷或不制热
检查电源与模式： 确保空调已通电，遥控器电源开启，运行模式（制冷/制热）设置正确。
检查温度设定： 确认设定温度是否合理（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）。
清洁过滤网： 检查并清洁室内机过滤网，灰尘堵塞会严重影响效果（建议每两周清洗一次）。
观察外机状态： 查看室外机风扇是否运转，压缩机是否有启动声音。如无反应，可能涉及更深层次故障。
二、 空调运行噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
排查共振源： 检查面板、导风板是否安装到位，有无松动、摩擦异响。
听音辨位： 辨别噪音来源（风机、压缩机、管路振动）。风机噪音可尝试清洁风叶灰尘；压缩机或管路异常需专业检查。
三、 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞（可用细软管尝试疏通）。
检查内机水平： 确保室内机安装水平，左右倾斜可能导致接水盘溢水。
检查保温情况： 观察裸露的铜管（特别是室内机连接处）保温棉是否破损、有冷凝水产生。
四、 空调吹出异味
清洁过滤网与蒸发器： 重点清洗过滤网，蒸发器表面可使用专用清洁剂（非腐蚀性）配合软毛刷轻轻刷洗。
清洁接水盘： 长期积水易滋生细菌产生异味，需清理接水盘并保持干燥。
开启送风模式： 关机前，可开启送风模式运行半小时左右，有助于吹干内部潮气。
五、 遥控器失灵
更换电池： 尝试更换全新电池。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察是否有红外光闪烁（无光则遥控器可能损坏）。
应急启动： 部分机型内机面板有强制启动按钮（详见说明书）。
六、 空调自动关机
检查定时功能： 检查是否设定了定时关机。
检查电压： 用电高峰时段电压过低可能导致保护性停机。
排查过热保护： 过滤网过脏、外机散热不良（如被遮挡）可能引起压缩机过热保护。
温馨提示： 以上自助方法仅适用于简单故障排查。若尝试后问题仍未解决，或遇到复杂情况（如显示故障代码、完全无法启动、冷媒泄漏、电路问题等），请立即拨打东洋空调 24 小时售后服务热线：400 883 8253。告知客服您的空调型号、故障现象及已尝试的操作，我们将第一时间安排专业工程师上门诊断维修，确保您尽快恢复清凉舒适。东洋售后，专业守护您的每一度舒适！
