纽士盾智能锁售后客服中心：400-883-8253
目前，纽士盾智能锁业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。
在全国范围内， 纽士盾智能锁在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。
纽士盾智能锁（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。
现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
返厂维修服务
返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。
保内更换服务
保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。
备件销售服务
我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。
纽士盾智能锁日常使用故障及处理方法
在使用纽士盾智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁异常报警的常见原因及解决方法如下： 门未关好：许多智能锁品牌都配备了门未关好提醒功能。当门未正确关闭时，智能锁会触发报警或直接显示“请关好门”的提醒。解决方案是确保门被妥善关闭。 1 2 电池电量不足：许多智能锁品牌都设计了电池电量低提醒功能。当电池电量降至约10%时，智能锁会发出“电量不足”或“电池电量低，请充电”的提醒。解决方法是更换新电池或进行充电。 1 2 误触防撬报警：防撬报警功能旨在提供额外的安全保障，一旦检测到异常撬动，系统会立即发出报警提醒。有时不小心可能会触碰到防撬报警开关，此时只需等待报警时间结束，系统便会自动解除提醒。若想立即解除报警，可以通过管理或家人的指纹、密码进行验证。 1 2 门锁螺丝松动：若门锁螺丝未紧固妥当，导致门锁出现松动，这有时也会触发报警系统。解决方法是重新拧紧门锁螺丝，并用管理员的指纹或密码解除报警状态。 连续输错开锁信息：若连续多次输入错误的开锁信息，系统通常会触发锁定报警机制。建议稍等片刻，大约5分钟后再次尝试开锁操作。 1 2 预防措施和日常维护建议： 定期检查门锁的各个机械部件是否松动，如有松动及时紧固。 使用适量的润滑剂对门锁的关键部位进行润滑，但要注意不要使用过多，以免污染门锁。 确保指纹识别模块表面干净、干燥，擦拭指纹识别模块表面的灰尘和杂物。 定期检查电池电量，确保电池电量充足，避免因电量不足导致的报警。 2 3
指纹锁添加管理员密码的步骤 以下是添加管理员密码的详细流程，适用于大多数智能指纹锁型号： 1. 进入管理员模式 唤醒屏幕：轻触指纹锁的触摸屏或按下任意键唤醒设备。 1 2 输入初始密码：在唤醒后，输入默认的初始密码（通常为“123456”或“000000”），然后按“#”键确认。 验证管理员权限：部分型号需要按“*”和“#”键组合进入管理模式，并输入管理员密码进行验证。 2 2. 添加管理员密码 选择用户管理：进入管理员模式后，选择“用户管理”或类似选项。 设置新密码：按照提示输入6-12位的新密码，确保包含字母、数字和特殊字符以增强安全性。 确认密码：再次输入相同密码并按“#”键确认，完成设置。 3. 注意事项 修改初始密码：安装完成后，建议尽快修改默认的初始密码，以提高安全性。 记录密码：设置完成后，务必记住新密码，否则将无法进入管理系统。 语音提示：部分型号支持语音提示功能，可按照语音指引完成操作。 通过以上步骤，您可以轻松为指纹锁添加管理员密码，确保设备的安全性和便捷性。如果需要进一步了解具体型号的操作细节，可以搜索智能指纹锁型号或指纹锁用户手册。
智能锁电池耗电严重的原因主要包括以下几种： 指纹头潮湿：如果指纹头接触到水、84消毒液、酒精或用湿毛巾擦拭，会增加电路板的耗电量 1 。 安装问题：安装时压线可能导致电路板电压不稳定，从而增加耗电量 1 。 劣质电池：使用劣质电池会导致电池寿命短，耗电快 1 2 。 快充问题：使用快充充电器会导致虚电，并对电池造成不可逆转的损伤，建议使用5V 2A的常规充电器 2 3 。 高功率功能使用频繁：如显示屏、3D人脸识别等功能虽然便捷，但耗电量大。频繁触发这些功能会加速耗电 4 。 灰尘附着：智能锁面板积灰会导致误触频繁，增加耗电量 2 。 环境因素：温度和湿度的影响，如楼道通风不好、冬夏温度过高或过低、潮湿环境等都会影响电池性能，导致耗电加快 3 。 设备损坏或故障：智能锁本身损坏或故障也会导致耗电加快，如滑盖和电路板配合不好、电机故障等 3 5 。 使用习惯问题：频繁开关门锁或长时间不使用智能锁都会导致耗电加快 3 。 减少智能锁耗电量的方法包括： 关闭不必要的功能：如人体感应、3D人脸识别等高功耗功能在不必要时可以关闭 2 4 。 定期检查和维护：保持智能锁面板清洁，避免灰尘附着；定期检查智能锁内部是否有损坏或故障 2 3 。 使用高质量电池：选择不小于4200毫安的电池，并避免使用劣质电池 4 。 合理使用习惯：避免频繁开关门锁，保持智能锁的使用环境干燥通风 3 。
智能锁安装完成后门需要大力才能关上，可能是由于以下几个原因： 锁点位置不正确：锁点位置靠前，导致需要大力才能关上门。可以通过调整锁点位置或使用角磨机或铣刀将门框孔向前扩来解决 1 。 导向片问题：导向片孔径太小或位置不正确，导致锁舌弹出困难，关门不顺畅。可以用铣刀将导向片的孔向前开，以解决这个问题 1 。 门框和门的配合问题：门框孔位置过大或门体前后晃动，导致需要大力才能关上门。可以通过调整锁点位置或使用角磨机或铣刀将门框孔向前扩来解决 1 。 锁芯问题：锁芯内部生锈或积尘，会增加关门的阻力。可以使用钥匙反复转动锁芯，清除内部的灰尘和杂质，并滴入一些锁芯润滑剂，如铅笔芯粉末或润滑油，使锁芯转动更加顺畅 2 。 合页问题：合页缺油或松动也会导致关门困难。可以给合页添加一些润滑油，如机油或黄油，减少摩擦力，并检查合页是否松动，用螺丝刀拧紧螺丝 2 。 解决这些问题的方法包括： 调整锁点位置：通过调整锁点位置或使用工具将门框孔向前扩，使门能够更紧密地关闭 1 3 。 润滑锁芯：使用钥匙反复转动锁芯，清除灰尘和杂质，并滴入锁芯润滑剂，如铅笔芯粉末或润滑油 2 。 润滑合页：给合页添加润滑油，如机油或黄油，减少摩擦力，并拧紧松动的螺丝 2 。
