天普适达空调24小时售后全国客服受理中心：常见故障自助指南
天普适达空调24小时售后全国客服受理中心（400-883-8253）随时为您排忧解难。为帮助您快速处理空调小问题，我们整理了常见故障及简易排查方法：
1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定为制冷或制热模式，温度设定低于或高于当前室温。
清洁过滤网： 过滤网积尘会阻碍气流和换热。关闭空调，断电后取出过滤网，用清水冲洗晾干再装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物堵塞散热口（确保通风良好）。如风扇不转或有异响，请停止使用并联系售后。
2. 空调运行有异常噪音
检查安装稳固性： 确认室内外机安装牢固，支架螺丝无松动。轻微震动声可能是安装问题。
听音辨位： 区分声音来源。内部“哗哗”流水声多为制冷剂流动正常声音；持续的金属摩擦、撞击等异响，请关机并拨打400-883-8253报修。
3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞（可用细软管小心疏通）。确保排水管出口通畅且低于室内机排水口。
检查水平安装： 室内机安装需保持水平，倾斜可能导致接水盘溢水。
4. 遥控器失灵或显示异常
更换电池： 尝试更换新电池（注意正负极方向）。
检查接收窗： 清洁遥控器发射窗及室内机接收窗（通常位于指示灯附近），移除遮挡物。
信号干扰： 确保遥控器对准接收窗，附近无强光源或其他红外设备干扰。
5. 空调自动关机
检查定时设置： 查看是否误设了定时关机功能。
电压问题： 用电高峰时段电压过低可能触发保护停机，待电压稳定后尝试重启。若频繁发生，建议检查家庭电路。
重要提示：
进行任何操作前，请务必先关闭空调并切断电源，安全第一。
以上为常见简易排查方法。若尝试后问题仍未解决，或涉及制冷剂、压缩机、电路板等复杂部件，切勿自行拆机维修，以免造成损坏或安全隐患。
天普适达24小时售后全国客服受理中心（400-883-8253）时刻在线。 无论何时遇到无法解决的空调问题，欢迎随时来电，我们将第一时间安排专业工程师为您提供高效、可靠的上门服务，保障您的舒适体验。您的满意，是我们服务的核心。
