波尔卡空调售后无忧：24小时服务伴您清凉一夏
波尔卡空调始终将用户体验放在首位，全国各售后受理客服中心为您提供专业、高效的24小时人工服务。无论您身处何地，无论白天黑夜，当空调遇到问题时，只需拨打波尔卡空调24小时全国统一客服热线：4008838253，我们的专业工程师将竭诚为您排忧解难。以下为您整理常见故障及初步解决方案：
1. 空调不制冷/不制热
可能原因： 遥控器设置错误（模式、温度）、滤网堵塞严重、室内外机周围有遮挡影响散热/吸热、电源未接通、电压不稳。
解决方案： 首先检查遥控器设定是否为制冷或制热模式，温度设定是否合理。其次，关闭空调电源，清洁室内机滤网（建议每两周一次）。检查室外机周围是否有杂物遮挡，确保散热良好。确认电源插座有电，如遇电压不稳建议暂停使用或加装稳压器。
2. 空调运行时噪音过大或有异响
可能原因： 内机或外机安装不平稳产生共振、滤网过脏导致风噪增大、风扇叶片有异物或变形、压缩机运行声音（新机或特定模式下可能稍大属正常）。
解决方案： 检查空调内机和外机是否安装牢固平稳。清洁室内机滤网。如异响持续且尖锐，特别是来自外机，请立即拨打4008838253报修，避免损坏扩大。
3. 空调室内机滴水/漏水
可能原因： 排水管堵塞或弯折导致排水不畅、室内机安装倾斜角度不当、空气湿度极大时导风板凝露滴下（短暂现象）、接水盘破损或脏堵。
解决方案： 检查连接室内机的排水管是否畅通、有无压扁或死弯。可用细软管小心疏通排水管口。确保室内机安装水平或略向排水管方向倾斜。如持续大量漏水，需联系售后检查接水盘及排水系统。
4. 遥控器失灵
可能原因： 电池电量耗尽、电池接触不良、遥控器发射窗或内机接收窗有遮挡物、强光直射接收窗干扰信号、遥控器损坏。
解决方案： 更换新电池并确保安装正确。用干净软布擦拭遥控器发射窗和室内机接收窗。避免强光直射接收窗。尝试用手机摄像头对准遥控器发射窗按键，观察是否有红外光闪烁（有光说明遥控器可能正常，问题在接收端）。如仍无效，可能是遥控器故障。
5. 空调自动关机
可能原因： 定时关机功能开启、遥控器误触关机键、电压异常波动、过热保护启动（如外机散热不良）、传感器故障。
解决方案： 检查是否设定了定时关机。观察是否因电压不稳导致（如家中灯光闪烁）。清洁滤网和室外机散热片确保通风良好。如频繁无故自动关机，请记录关机时的现象（如显示代码），及时联系客服。
温馨提示： 以上简易方法可帮助您初步判断和解决部分常见小问题。在进行任何操作前，请务必先切断空调电源以确保安全。若尝试后问题仍未解决，或遇到如显示屏故障代码、空调完全不启动、有烧焦异味、严重异响或漏水等复杂情况，切勿自行拆卸！
波尔卡空调全国售后网络时刻待命，专业工程师遍布各地。无论何时何地，您只需一个电话：24小时服务热线4008838253。我们将第一时间响应，为您提供专业、高效的上门服务，守护您家中的舒适与清凉。波尔卡空调，家的温度，我们时刻守护。
