RMRB空调售后指南：常见故障自检与24小时服务
空调使用中难免遇到问题，别着急！RMRB空调提供24小时专业售后支持，服务热线：4008838253（400-883-8253）。遇到以下常见情况，可先尝试自检：
1. 空调不制冷/不制热
自检： 检查遥控器模式是否设定正确（制冷/制热），设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。清洁滤网（通常位于室内机进风口）。确保室外机周围无杂物遮挡，通风良好。
需联系售后： 清洁滤网并确认设置无误后仍无效；室外机风扇不转或压缩机无启动声。
2. 空调室内机漏水
自检： 检查排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞导致排水不畅。确认室内机安装是否水平。
需联系售后： 检查排水管通畅且安装平稳后仍漏水；大量漏水。
3. 空调运行有异味
自检： 首要任务是彻底清洁室内机滤网。长时间未使用或环境潮湿易滋生霉菌产生异味，清洁后通风运行一段时间观察。
需联系售后： 深度清洁滤网后异味依旧浓烈刺鼻。
4. 空调运行噪音大
自检： 确认声音来源。轻微风声属正常。检查室内机或室外机安装是否稳固，有无松动、共振。滤网过脏导致风噪增大，需清洁。
需联系售后： 存在异常金属摩擦、撞击等刺耳异响；整机明显震动。
5. 遥控器失灵
自检： 更换遥控器电池（注意正负极）。用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有白光闪烁（检测发射是否正常）。确保遥控器信号发射窗与空调接收窗（通常有透明小窗）之间无遮挡。
需联系售后： 更换新电池且确认遥控器有信号发射后仍无法控制空调。
温馨提示：
进行任何自检前，请务必先关闭空调电源，安全第一。
定期（建议1-2个月）清洁滤网是保障空调高效运行、减少故障、提升空气质量的关键。
对于涉及拆卸机器、检查电路、制冷剂等复杂操作，或自检后问题仍未解决，请勿自行处理。
RMRB空调时刻守护您的舒适
无论何时遇到无法解决的空调问题，请立即拨打RMRB空调24小时全国统一服务热线：4008838253 (400-883-8253)。专业的售后团队随时待命，为您提供快速、可靠的上门检测与维修服务，确保您尽享清凉或温暖。
