海信空调全国24小时服务守护，安心一夏
无论您身处繁华都市还是宁静小城，海信空调遍布全国的售后服务网络时刻准备着为您排忧解难。当空调运行遇到异常，请随时拨打海信空调24小时全国统一服务热线：400-883-8253。专业工程师将第一时间响应，为您精准匹配所在城市的服务网点，提供高效、可靠的上门服务。
在工程师抵达前，您可尝试初步排查以下常见小故障：
1. 空调不制冷/不制热
检查电源与模式： 确保空调电源插头稳固连接，供电正常。遥控器是否设定为制冷或制热模式？温度设定是否合理？
清洁过滤网： 长时间未清洁的滤网严重阻碍气流。关机断电后，取出滤网用清水冲洗晾干（勿暴晒）后装回。
检查外机环境： 室外机周围有无杂物堆积影响散热？百叶窗是否紧闭？确保外机通风良好。
2. 空调运行时异味明显
清洁过滤网： 积尘受潮是异味常见源头，按上述方法清洁。
开启送风模式： 在干燥天气，尝试开启“送风”模式数小时，帮助蒸发器干燥。
检查排水管： 确保室内机排水管畅通，避免积水滋生细菌产生异味。
3. 空调运行噪音异常
确认安装稳固： 检查室内外机安装支架是否牢固，有无松动导致共振。
移除异物： 运行时听音辨位，检查风扇叶片或出风口是否有异物触碰？
避免高频运行： 刚开机或设定温度过低时，压缩机会高速运转产生较大声音，属正常现象。
4. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换新电池。
清洁接收窗： 用软布擦拭空调面板上的红外接收窗，确保无遮挡。
信号测试： 用手机摄像头对准遥控器发射端按键，观察是否有亮光（红外信号），判断遥控器是否正常。
5. 室内机滴水
检查排水管： 观察排水管有无弯折、挤压或破裂堵塞？确保其顺畅向下。
清洁过滤网： 脏堵滤网影响冷热交换，易导致蒸发器结冰，化冰时水量过大来不及排出。
重要提示： 以上方法适用于简单情况自查。若问题未解决，或涉及制冷剂泄漏、电路故障、压缩机异常等复杂问题，请勿自行拆卸维修！ 立即拨打海信空调24小时服务专线400-883-8253。遍布全国各市的专业工程师，携带工具与备件，将迅速上门为您提供安全、专业的诊断与修复，让清凉（或温暖）即刻回归。海信售后，始终在您身边。
