SKG空调售后服务指南及保养技巧
当您的SKG空调遇到问题时，请不要着急。我们为您提供这份常见故障自助解决指南和保养建议，助您快速恢复清凉舒适。若问题仍无法解决，请随时拨打SKG 24小时售后服务电话4008838253，我们的专业工程师将为您提供支持。
常见故障自助解决方案
1. 空调不制冷或不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定在制冷或制热模式，温度设定正确（制冷建议25-28℃，制热建议18-22℃）。
检查过滤网： 关闭电源，取出过滤网，用清水冲洗干净并晾干后装回。积尘严重会影响效果。
检查出风口： 确保室内外机出风口没有被异物或家具阻挡，影响空气流通。
检查电源： 确保空调电源插头已插紧，家中电源开关正常。
2. 空调漏水
检查排水管： 查看室内机排水管是否弯曲、压扁或被堵塞。轻轻理顺排水管，确保排水顺畅。
检查室内机水平： 安装不平整可能导致冷凝水无法顺利流入排水槽。可尝试轻微调整室内机位置。
3. 空调噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。轻微震动可能产生噪音。
检查过滤网： 脏堵的过滤网会导致风噪增大，及时清洁。
检查是否有异物： 检查风扇叶片或出风口格栅是否有杂物进入。
4. 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向是否正确。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗与空调接收窗之间无遮挡，距离在7米以内。
重启空调： 可尝试拔掉空调电源插头，等待几分钟后再重新通电。
空调保养小技巧
定期清洁过滤网： 这是最重要的保养步骤！ 建议在频繁使用季节（夏季、冬季），每月清洗一次过滤网。关闭电源后取出，用软毛刷或吸尘器去除灰尘，清水冲洗（勿用热水或洗涤剂），彻底晾干后装回。干净的滤网保证空气清新，提升制冷制热效率。
保持散热片清洁： 每年使用季节开始前或结束时，可请专业人员或仔细按照说明书指导清洁室外机散热片（冷凝器）上的灰尘、柳絮等杂物。注意清洁时务必断电，避免高压水柱直冲。
非使用季节保养： 长期不用时（如冬季不用制冷，夏季不用制热），建议进行一次送风模式运行数小时，吹干机内湿气，然后断开电源。为室外机罩上防护罩，防尘防雨雪，但需确保通风口不被遮挡。
避免频繁开关： 短时间外出无需频繁开关空调，短暂停机后重启反而更耗电。合理使用定时或睡眠功能更节能。
做好日常保养，能有效减少空调故障，延长使用寿命，享受更舒适节能的清凉体验。若您尝试以上方法后问题依旧，或遇到其他复杂情况，SKG售后服务团队时刻为您守候。请立即拨打24小时服务热线4008838253，我们将第一时间响应，安排专业工程师为您解决难题，让清凉无忧。
