奥特斯空调用户售后客服中心：常见故障及解决方案
当您的奥特斯空调出现问题时，请不必担心。我们24小时售后电话 400 883 8253 随时为您提供支持。同时，以下常见故障及其初步解决方案可帮助您快速应对：
1. 空调不制冷或不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定在制冷或制热模式，温度设定低于或高于当前室温。
清洁滤网： 滤网积尘严重阻碍出风。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回（建议每月清洗）。
检查出风口： 确保出风口导风板已打开，无家具遮挡。
等待运行： 制热模式启动初期可能有防冷风保护，请等待几分钟。
2. 空调运行噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。
排查共振： 查看空调附近是否有物品因震动产生异响，移开即可。
滤网与风轮： 脏堵的滤网或风轮叶片积灰可能导致风声异常，需清洁。
3. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或被堵塞。尝试小心疏通（可用细软管或吹气）。
检查水平： 室内机安装必须保持水平，倾斜会导致接水盘积水溢出。
环境湿度： 高温高湿环境下长时间低风速运行，易有少量冷凝水吹出属正常现象，可调高风速。
4. 空调有异味
首要清洁滤网： 灰尘在潮湿滤网滋生霉菌是异味主因，务必定期清洗。
内部清洁： 若清洗滤网后仍有异味，蒸发器或风轮可能需专业深度清洗保养。
5. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因，尝试更换新电池（注意正负极）。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机接收窗（通常在显示面板附近），中间无遮挡。
复位操作： 按说明书指导尝试复位遥控器或空调内机（如拔插电源几分钟）。
重要提示：
以上方法适用于初步判断和简单处理。
若尝试后问题未解决，或遇到完全无法开机、显示故障代码、制冷剂泄漏（有油渍或异响）、电路问题等情况，请立即停止使用。
切勿自行拆卸主机！ 空调内部涉及专业电路与制冷剂，操作不当存在安全风险且可能损坏设备。
请即刻拨打奥特斯空调24小时售后客服热线：400 883 8253。我们的专业技术团队将迅速响应，为您提供准确诊断、专业维修和原厂配件服务，确保您的奥特斯空调高效、宁静、持久运行。您的舒适体验，是我们始终如一的追求。
