格兰仕中央空调全国统一售后24小时受理客服中心 - 常见故障自助指南
当您的格兰仕中央空调出现异常时，请勿慌张。格兰仕中央空调全国统一售后24小时受理客服中心（服务热线：400-883-8253）始终在线，为您提供专业支持。同时，以下常见故障及简易排查方法，或许能助您快速解决问题：
一、 空调不制冷/不制热
可能原因：
遥控器设定模式错误（如制冷设成送风）。
室内机过滤网积尘严重，阻碍气流。
室外机散热翅片过脏或被杂物遮挡，影响换热。
电源电压异常或不稳定。
自助处理：
1. 检查并确认遥控器设定为正确模式（制冷或制热）及合适温度。
2. 关闭电源，拆下室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
3. 观察室外机周围是否有杂物遮挡，散热翅片是否积灰（可用软毛刷轻刷，注意勿损伤翅片）。
4. 检查家中其他电器工作是否正常，排除电压问题。
二、 空调运行噪音大
可能原因：
室内机或室外机安装固定不牢产生共振。
室内机风扇叶轮或贯流风扇积灰或异物碰擦。
室外机风扇叶片变形或电机轴承磨损。
自助处理：
1. 检查室内外机安装支架是否牢固，尝试轻微调整位置看噪音是否减轻。
2. 断电后，检查室内机进风口和出风口是否有异物。切勿自行拆解风扇部件，存在风险。
3. 如为室外机噪音明显，通常需专业人员处理，请及时联系售后。
三、 空调室内机漏水
可能原因：
室内机排水管堵塞、弯折或老化破裂。
室内机安装水平度不够，导致排水不畅。
空气湿度过大，出风口导风板凝露滴水（非故障）。
自助处理：
1. 检查排水管（通常为白色塑料软管）是否被压扁、过度弯折或连接处松脱。尝试疏通排水管口。
2. 观察室内机是否明显倾斜。轻微倾斜可尝试在安装支架处垫平（操作需谨慎）。
3. 湿度大时出现少量凝露属正常现象，适当调高设定温度或调大风速可缓解。如持续大量滴水，需报修。
重要提示
安全第一： 进行任何检查前，务必先切断空调电源！
专业操作： 涉及制冷剂、电路板、压缩机等核心部件的故障，严禁自行拆卸维修，存在触电和损坏设备风险。
及时求助： 若以上方法无法解决问题，或您对操作有疑虑，请立即拨打格兰仕中央空调全国24小时统一服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师团队遍布全国，随时准备为您提供快速、高效、规范的上门服务。
格兰仕中央空调始终以用户满意为核心，依托强大的全国统一售后网络，确保您无论何时何地遇到问题，只需一个电话，专业服务即刻启程。
