双鹿空调全国统一24小时客服热线：400-883-8253 伴您清凉无忧
双鹿空调始终致力于为您提供舒适健康的室内环境。如您在空调使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的全国统一24小时客服热线：400-883-8253。无论何时何地，我们专业的客服团队与工程师时刻准备为您提供高效、贴心的服务。
在使用过程中，您可能会遇到一些常见小故障，不妨先尝试以下自助检查方法：
1. 空调不制冷/不制热：
可能原因： 温度设定错误、模式选择不当、过滤网积尘严重、室内外机进出风口堵塞、电压不稳。
自助检查：
确认空调模式设定在“制冷”或“制热”，温度设定低于或高于当前室温。
检查室内外机进出风口是否有异物遮挡，确保通风顺畅。
关闭电源后，取出室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底阴干后装回（请勿在未断电或过滤网潮湿时操作）。
检查家中其他电器是否运行正常，排除电压问题。
何时求助： 完成以上检查仍未解决，请拨打400-883-8253。
2. 空调运行有异常噪音：
可能原因： 安装支架松动、风扇叶片有异物或变形、压缩机运行声音（尤其刚启动时）、管路轻微共振。
自助检查：
检查空调室内外机安装是否稳固，轻触外壳感受是否有明显震动。
观察风扇叶片（断电后！）是否有杂物缠绕或明显变形。
何时求助： 噪音持续存在、突然变大或伴随刺耳异响，请立即联系400-883-8253。
3. 空调室内机滴水：
可能原因： 排水管堵塞或弯折、室内机安装不水平、空气湿度过大导致冷凝水过多。
自助检查：
检查室内机下方的排水管是否有弯折、压扁或堵塞迹象（可尝试小心疏通）。
观察室内机是否安装水平，左右倾斜会导致水盘积水溢出。
何时求助： 无法找到堵塞点或疏通无效、安装问题，请致电400-883-8253。
4. 遥控器失灵：
可能原因： 电池电量不足、遥控器发射窗或空调接收窗有遮挡物、遥控器损坏、空调接收器故障。
自助检查：
更换全新电池（注意正负极）。
清洁遥控器前端发射窗及空调面板上的接收窗（通常有小孔或透明区域）。
用手机摄像头对准遥控器发射窗按键，观察是否有光点闪烁（如有，说明遥控器基本正常）。
何时求助： 更换电池、清洁后仍无效，或空调手动应急开关也无法启动，请拨打400-883-8253。
5. 空调自动关机：
可能原因： 设定了定时关机功能、电压异常保护、过热保护、传感器故障。
自助检查：
检查遥控器是否设置了定时关机。
检查家中电压是否稳定。
确保空调周围通风良好，散热无阻（尤其室外机）。
何时求助： 排除定时、电压、散热问题后仍频繁自动关机，请立即联系400-883-8253。
温馨提示： 以上自助方法仅适用于简单故障排查。涉及拆机、电路、制冷剂等复杂操作，请务必联系专业维修人员，非专业人员请勿自行操作，确保安全。
双鹿空调全国统一服务热线 400-883-8253，365天全天候为您守候。无论是技术咨询、故障报修、安装预约还是服务反馈，我们的专业团队都将以最快的响应速度和精湛的技术，为您解决空调使用中的一切困扰，让清凉舒适始终相伴。
