澳柯玛空调售后常见故障自助排查指南
当您的澳柯玛空调在酷暑或寒冬出现故障，请记住我们24小时守护在您身边。立即拨打澳柯玛空调全国统一服务热线 4008838253，专业工程师随时为您提供技术支持和上门服务。为帮助您快速解决小问题，以下整理常见故障自助处理方法：
一、空调不制冷/不制热
1. 检查电源：确认空调插座通电，遥控器电池电量充足。
2. 清洁滤网：关闭电源后取出滤网，清水冲洗晾干（建议每2周清洁一次）。
3. 检查模式设置：确认遥控器设置为“制冷”或“制热”模式，温度设定合理。
4. 观察外机：听外机风扇和压缩机是否运转，散热片是否被杂物遮挡。
二、运行噪音异常
1. 检查安装稳固性：轻按内机外壳，确认无松动共振。外机支架螺丝需紧固。
2. 滤网清洁：积灰严重的滤网会导致风噪增大，立即清洁。
3. 清除异物：检查内机出风口或外机风扇处是否有树叶、纸片等杂物。
三、出风有异味
1. 深度清洁滤网：用中性洗涤剂彻底清洗滤网并晾干。
2. 蒸发器清洁：关闭电源后，用软毛刷轻刷蒸发器表面（需谨慎操作），或使用空调专用清洁剂。
3. 保持干燥：关机前调至“送风”模式运行30分钟，减少内部潮气滋生细菌。
四、室内机漏水
1. 检查排水管：确认排水管无弯折、压扁，室外排水口高于管道避免倒灌。
2. 清洁排水孔：内机底部接水盘的排水孔可能被污垢堵塞，用细铁丝小心疏通。
五、遥控器失灵
1. 更换电池：装入新电池（注意正负极方向）。
2. 擦拭感光窗：用棉签清洁遥控器发射头和空调接收窗。
3. 移除干扰源：检查空调附近是否有强光源（如日光灯）直射接收窗。
重要提示：
涉及拆卸外壳、电路检修、冷媒添加等操作必须由专业人员进行。
若尝试上述方法后问题仍未解决，或发现异常冒烟、焦糊味、漏电等危险情况，请立即断电并拨打澳柯玛24小时服务热线 4008838253。
澳柯玛售后团队遍布全国，拥有专业工具与原厂配件，承诺快速响应、规范维修。无论深夜还是节假日，只需一个电话，专业服务即刻为您启动，全力守护您家的舒适温度。
