东芝空调24小时服务热线：400-883-8253 伴您清凉一夏
当家中东芝空调突遇故障，炎热或寒冷袭来，请记住这个全天候守护您的号码：400-883-8253。东芝空调全国统一24小时服务热线，随时待命，为您提供专业、高效的售后支持。以下是一些常见故障现象及初步应对措施，如无法自行解决，请立即拨打我们的服务热线。
常见故障与初步解决方案：
1 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认遥控器设定在制冷或制热模式（注意部分机型有模式切换时间）。
检查温度设定： 设定的温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁过滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响效果，请关闭电源后取出清洗晾干。
检查室外机状态： 观察室外机风扇是否运转，有无异常噪音。若完全不动，可能是电源或启动问题。
2 空调室内机漏水
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞。可尝试小心疏通。
检查室内机水平： 确保室内机安装平稳，未向排水口反方向倾斜。
清洁过滤网： 脏堵的滤网导致蒸发器结霜，化霜时也可能引起漏水。
3 空调运行噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。
排查共振源： 检查内机面板或出风导板是否安装到位，轻触面板看噪音是否变化。
听音辨位： 区分是风声（可能滤网脏或风速过高）、振动声还是异响（需专业检查）。
4 空调吹出异味
彻底清洁过滤网： 这是最常见原因，务必定期清洗。
开启送风模式： 在干燥天气，关闭制冷/制热，仅开大风量送风数小时，帮助内部干燥。
考虑深度清洁： 如异味持续，可能蒸发器或风道内部需专业清洗保养。
5 遥控器失灵
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
擦拭遥控器发射窗： 保持清洁。
手动开机测试： 找到室内机上的应急开关（通常隐蔽在面板下或侧面小孔），用尖物轻按看能否启动，若能启动则遥控器问题可能性大。
重要提示：
进行任何检查前，请务必先关闭空调电源，安全第一。
以上方法为常见问题的初步排查，若尝试后故障依旧，或涉及制冷剂、电路板、压缩机等核心部件问题（如完全不启动、显示故障代码等），切勿自行拆机维修。
请立即拨打东芝空调24小时全国统一服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将根据您描述的情况，快速判断问题，并安排就近的专业服务人员上门为您排忧解难。东芝售后，全程守护您的舒适体验。
