CHIGO空调全国售后指南：常见故障与自助解决
当您的CHIGO空调遇到问题时，请记住我们24小时在您身边。全国统一售后热线：400-883-8253。以下是常见故障及初步解决方案：
一、空调不制冷/制热
检查模式： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，非送风、除湿模式。
清洁滤网： 关闭电源，取出室内机滤网，用清水冲洗晾干后装回。积尘过厚会严重影响效果。
温度设定： 制冷时设定温度应低于室温，制热时应高于室温，建议温差5度左右。
室外机状态： 观察室外机风扇是否转动，压缩机是否有运行声。若无，可能断电或保护状态，需断电10分钟后重启。
二、室内机漏水
检查排水管： 查看室内机排水管（白色塑料软管）是否扭曲、压扁或被异物堵塞，确保排水通畅。
内机水平： 空调内机安装必须保持水平，轻微倾斜会导致水盘积水溢出。
冷凝水过多： 高温高湿天气，短时间内产生大量冷凝水属正常，持续大量漏水需报修。
三、空调运行噪音大
滤网与风扇： 清洁滤网。检查内机风扇叶片或贯流风轮是否有异物（如纸片）卡住，断电后小心取出。
外机支架： 观察外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。外机风扇叶片是否碰擦异物。
墙体共振： 轻微墙体共振声，可尝试在支架与墙体接触处垫减震胶垫。
四、遥控器失灵
更换电池： 优先更换两节全新七号电池，注意正负极方向。
信号接收： 确保遥控器发射窗对准内机信号接收器（通常在右下角显示屏附近），距离3米内无障碍物。
手动启动： 部分机型内机面板有强制启动按钮（常为小孔，需用细棒轻戳），可应急开机并测试是否为遥控器故障。
五、空调自动停机
温度到达： 室温已达到设定温度，压缩机暂停运行属正常节能状态。
保护功能： 电压不稳、长时间运行或散热不良可能触发压缩机过热保护。请关闭空调，断电至少10-15分钟，待外机充分冷却后再重启。
定时开关机： 检查是否误设定了定时关机功能。
重要提示：
进行任何操作前，务必先切断空调电源（拔掉插头或关空气开关），安全第一。
以上为常见简易排查方法。若尝试后问题仍未解决，或涉及拆卸、电路、冷媒等专业操作，请立即停止操作，避免损坏设备或引发危险。
CHIGO全国24小时售后服务中心随时为您服务！只需拨打400-883-8253，专业工程师将为您提供远程指导或快速上门服务。
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