长虹风管机售后服务指南及常见故障解决方案
当您的长虹风管机出现运行问题时，请记住我们24小时在您身边。长虹全国统一售后服务热线4008838253随时为您提供专业支持。以下是一些用户常遇问题及自助解决建议：
一、 空调不制冷/不制热
常见原因：
1. 遥控器设定模式错误（如制冷模式设成了送风）。
2. 室内/室外机空气过滤网积尘严重，影响通风换热。
3. 室内温度设定不当（如夏季设定温度高于室温）。
解决方案：
1. 检查并正确设定遥控器运行模式（制冷/制热）及所需温度。
2. 定期清洗过滤网（建议1-2个月一次）：关闭电源，取下过滤网用清水冲洗，晾干后装回。这是保持高效运行的关键。
3. 确认设定温度合理（制冷时低于室温，制热时高于室温）。
二、 运行中有异常噪音
常见原因：
1. 安装固定螺丝松动导致机身或面板振动。
2. 风扇叶片或风轮有异物或变形。
3. 空气流动声（尤其在高风速档位）。
解决方案：
1. 检查室内机外壳及与吊顶连接处是否松动，尝试轻微按压判断异响是否减弱。
2. 关机断电后，检查回风口内是否有异物（如纸条、小玩具）卷入。
3. 如非上述原因或噪音过大，请停止使用并拨打4008838253报修。
三、 室内机漏水
常见原因：
1. 冷凝水排水管堵塞、弯折或脱落。
2. 室内机安装倾斜角度不足，冷凝水无法顺畅排出。
3. 空气湿度过大，除湿时冷凝水量骤增。
解决方案：
1. 检查排水管是否通畅、有无压扁或断开，确保排水管坡度足够且引向地漏。
2. 保持室内环境适当通风除湿。
3. 若漏水严重，请立即关机并联系长虹售后处理。
四、 遥控器失灵
常见原因：
1. 电池电量耗尽或接触不良。
2. 遥控器发射窗或室内机接收窗有遮挡物。
3. 遥控器故障或接收器损坏。
解决方案：
1. 更换新电池（注意正负极），清洁电池触点。
2. 确保遥控器发射窗对准室内机接收窗（通常在右下角面板），移除遮挡物。
3. 尝试用手机摄像头检测遥控器红外信号（按下按键看摄像头屏幕有无亮光）。如仍无效，需联系售后。
重要保养提示：
定期清洗滤网是保障效果、降低能耗、延长寿命的基础，务必养成习惯。
非专业人员请勿自行拆机检查或维修内部部件，涉及制冷剂（如加氟）等操作必须由持有专业资质的技术人员完成。
长期停用（如换季）后首次启用，或发现运行持续异常，建议联系长虹专业服务人员进行全面检测保养。
长虹始终致力于为您提供舒适无忧的空气体验。遇到无法自行解决的故障，请第一时间拨打长虹24小时售后服务热线 4008838253，我们的专业团队将迅速响应，为您排忧解难。
