奥特斯空调全国统一售后热线：400-883-8253 (24小时服务)
当您的奥特斯空调出现异常，请勿着急。全国各地区的用户均可随时拨打我们的24小时统一售后服务热线：400-883-8253，专业工程师为您提供及时支持。同时，以下常见故障及初步解决方案可供您参考：
1. 空调制冷或制热效果不佳
可能原因： 过滤网积灰严重阻碍气流；门窗未关严或室内热源过多；温度设定不合理；室外机散热片被杂物、灰尘覆盖。
解决方案： 断电后，取出室内机过滤网用清水冲洗干净并晾干；确保房间密闭性良好；将设定温度调整至合理范围（制冷建议25-27℃，制热建议18-22℃）；检查并清理室外机周围及散热片上的杂物灰尘（注意安全）。
2. 空调无法启动
可能原因： 电源插座无电或接触不良；遥控器电池耗尽；空调电源开关未开启；遥控器设置错误（如模式错误）。
解决方案： 检查插座电源（可尝试其他电器）；更换遥控器电池；确认空调机身电源开关处于开启状态；检查遥控器设置的模式（制冷/制热/送风等）及温度设定是否正确。
3. 空调运行时噪音过大
可能原因： 内机或外机安装不平稳产生共振；过滤网过脏导致风阻增大异响；内机风扇叶片有异物或积尘；外机风扇叶片碰擦外壳或压缩机运行声（特定工况下可能稍大）。
解决方案： 确保内、外机安装稳固；清洗过滤网；如属内机风扇或外机机械噪音持续异常，请立即拨打400-883-8253报修。
4. 空调室内机滴水/漏水
可能原因（内机）： 排水管堵塞、扭曲或破损；内机安装倾斜角度不当。
可能原因（外机）： 制冷时外机底盘或连接管接头处有水珠滴落（属正常冷凝水）。
解决方案（内机）： 检查并理顺排水管，清除可能堵塞物；如破损需更换。若安装问题或持续漏水，联系400-883-8253处理。外机少量滴水一般无需处理。
5. 空调有异味
可能原因： 过滤网、蒸发器翅片或接水盘长期未清洁滋生霉菌、灰尘；室内有其他异味源。
解决方案： 彻底清洗过滤网；开启空调“送风”模式数小时保持干燥；如异味顽固，建议预约专业清洗服务（致电400-883-8253咨询）。
重要提示： 以上方法适用于简单自查处理。若问题复杂、涉及拆机、制冷剂泄漏、电路故障或操作后仍未解决，请务必停止操作并立即拨打奥特斯空调全国24小时售后服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师遍布各地，随时准备为您提供快速、可靠的上门服务，保障您的舒适体验。安全第一，切勿自行拆机维修。
