奥特斯空调用户售后服务中心 - 常见故障解决方案
当您的奥特斯空调出现小状况时，无需着急。奥特斯空调用户售后服务中心24小时为您守候，只需拨打400-883-8253，专业团队随时提供支持。同时，许多常见问题您可以先尝试自行排查：
1. 空调不制冷/制热效果差
检查滤网： 长时间未清洁的滤网会严重阻碍气流。关闭电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），晾干后装回。
检查模式与设定温度： 确认空调运行模式（制冷/制热/除湿/送风）正确，且设定温度低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查出风口： 确保室内机出风口没有被窗帘、家具等物品遮挡，室外机周围无杂物堆积影响散热。
等待运行： 刚开机时，空调需要几分钟时间才能达到设定效果，制热模式下防冷风功能启动时出风会有延迟。
2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否弯曲、压扁或堵塞。尝试轻轻疏通或理顺管道。
检查内机水平： 室内机安装必须保持水平，轻微倾斜可能导致接水盘溢水。可观察内机是否明显歪斜。
检查环境湿度： 在持续高温高湿天气下长时间制冷，出风口可能出现少量凝露水滴，属正常物理现象，适当调高温度或切换模式可改善。
3. 空调运行时噪音过大
检查是否固定松动： 确认室内机、室外机安装支架是否牢固，面板是否扣紧，轻微震动可能产生异响。
检查是否有异物： 风扇叶片或换热器上是否有杂物（如树叶、纸片）？需断电后小心检查清理（建议联系专业人员）。
运行模式影响： 强力模式或高速风运行时，噪音会比普通模式稍大。
4. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因。打开电池仓更换全新匹配型号的电池，注意正负极方向。更换前可用干布擦拭电池仓金属触点。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗和室内机上的遥控接收窗（通常在显示面板附近）之间无遮挡，表面清洁。
复位操作： 有些遥控器设有复位孔（小孔），可用细针轻按一下。
5. 空调自动关机
检查定时开关机： 查看是否设置了定时关机功能。
电压不稳： 家中电压异常波动可能导致空调保护性停机，可观察家中其他电器是否也受影响。
过热保护： 室外机散热不良（如被暴晒、通风差）或连续运行时间过长，压缩机可能因过热保护而停机，待冷却后会恢复。
重要提示： 在进行任何检查前，请务必先关闭空调电源，确保操作安全。若您尝试以上方法后问题仍未解决，或遇到更复杂的故障（如显示屏报错代码、室外机完全不启动等），请立即联系奥特斯空调用户售后服务中心。
24小时专业服务热线：400-883-8253。我们的工程师将迅速响应，为您提供专业、可靠的维修服务，让您尽快重享舒适清凉或温暖。
