斯特鲁兹空调24小时服务点 - 常见故障自助排查指南
当您的斯特鲁兹空调遇到问题时，请记住我们全天候守护在您身边。斯特鲁兹空调24小时专业服务热线 400-883-8253 随时为您开通。为方便您快速解决小问题，我们整理了以下常见故障及初步解决方案：
一、空调不制冷/不制热
1. 检查设定：确认模式设置为“制冷”或“制热”，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
2. 清洁滤网：滤网积尘严重阻碍出风。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
3. 检查室外机：确保室外机周围无杂物遮挡散热，通风良好。
二、运行噪音过大
1. 检查固定：确认室内机挂板、室外机支架安装稳固无松动。
2. 清理风叶：检查室内机风叶或室外机风扇是否有异物触碰。
3. 地面平整：室外机放置地面需平整，必要时加装减震垫。
三、室内机漏水
1. 检查排水管：查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞，确保排水顺畅。
2. 保持水平：确认室内机安装是否水平，内机倾斜易导致接水盘溢水。
3. 清洁蒸发器：蒸发器脏堵可能导致冷凝水无法流入水槽，需专业清洗。
四、空调有异味
1. 清洁滤网：首要步骤仍是彻底清洁滤网。
2. 开启送风：关机前切换至“送风”模式运行一段时间，吹干内部湿气。
3. 专业清洗：如异味持续，可能蒸发器或内部需深度清洁杀菌。
五、遥控器失灵
1. 更换电池：首先尝试更换新电池（确保正负极正确）。
2. 擦拭接收窗：清洁空调面板上的红外接收窗（通常有小孔）和遥控器发射头。
3. 检查障碍：确保遥控器发射方向对准接收窗，中间无遮挡。
六、空调自动停机
1. 检查定时功能：确认是否误设了定时关机。
2. 电压问题：用电高峰期电压过低可能导致保护性停机，待电压稳定后尝试重启。
3. 过热保护：室外机散热不良或压缩机过热会触发保护，清理周围杂物确保通风。
温馨提示：
进行任何操作前，请务必先切断空调电源，安全第一。
以上为常见简易排查方法。若问题仍无法解决，或涉及电路、制冷剂等复杂情况，请勿自行拆卸维修，以免造成更大损坏或安全隐患。
斯特鲁兹空调24小时服务点始终是您最可靠的后盾！无论何时何地，只需拨打我们的专属服务热线 400-883-8253，专业工程师将快速响应，为您提供高效、规范的解决方案，保障您的舒适体验。
