△王俊超协助小哥派送快递
作为快递行业的一名“老兵”，北京顺丰速运有限公司海淀一线基层片区经理王俊超与顺丰的结缘还要从一场双选会讲起。
2013年1月，刚刚从军队退伍的王俊超通过在军营举行的双选会加入了北京顺丰速运有限公司。“在部队是服务人民，来到顺丰也是服务人民。”凭借这份简单又纯粹的信念，王俊超从最初负责装车、卸货、分拣工作的仓库管理员到点部主管、运作主管、分部经理……直至如今的片区负责人。12年来，他的每一次成长都源于高度的责任感和对细节的极致追求。
2019年，王俊超在顺丰西三旗分部担任运作主管。“当时接手的分部业绩在北京顺丰排名比较靠后，团队士气也挺低落。”但军人出身的王俊超没有退缩，带领团队制订详细“作战计划”，短短5个月后，西三旗分部的业绩就冲进了北京顺丰前五名，并连续保持了两个月。
2023年8月，北京遭遇罕见特大暴雨，K396和Z180次列车被困在门头沟区，旅客们被迫转移，1.3万件行李滞留在车厢和附近居民家中，急需转运至北京西站进行核实和寄送。听到这一消息后，王俊超迅速召集5名同事组成临时突击队赶赴现场。“铁路沿线已经断水断电，常规进山路线全被泥石流冲毁，导航地图上一片‘血红’。我和同事开着顺丰的厢式货车，跟着抢修的工程队硬闯出一条临时通道。”
“当时，北京西站大厅里行李堆积如山，最紧急的是一位做过心脏支架手术的老人，他的救命药还在行李箱中。”王俊超回忆道。为确保准确无误找到行李箱，他通过视频通话详细询问老人行李箱的颜色、特征并反复确认药品名称、细节。“我们打着手电一件件翻找，找到时药盒都被泡皱了，老人紧紧地攥着药盒，一声又一声地对我们说着‘谢谢’。”在这次行动中，王俊超带领临时突击队累计核实旅客信息1万余条，完成了7690余件行李的平安转运。
除了本职工作，王俊超还有另一重身份——中共北京市海淀区八里庄街道新就业群体行业党支部书记、团委书记。
去年冬天的一个雪夜，一位外卖员在送餐途中摔伤了腿，由于身边没有家人帮助，他拨通了王俊超的“红色热线”。王俊超紧急协调附近党员实施救助，将外卖员送到了医院。“这件事让我意识到：新就业群体需要的不仅是‘被看见’，更要‘被温暖’。”后续，王俊超联合属地街道第一时间发起了“暖新行动”：将闲置区域改造成提供免费充电、热餐场所和应急药品的“骑士驿站”，并为200余名小哥提供免费车辆维修、更换轮胎等服务。
因工作繁忙，王俊超与远在异乡的家人孩子聚少离多。“当年，妻子分娩时我正在为居民配送生活物资，没有尽到做丈夫的责任。两个孩子的家长会也从未参加过……”说到这，王俊超的声音有些哽咽，“但妻子常常安慰我，‘你好好工作吧，家里有我在，不用操心。’”
每当和家人视频时，孩子们都会天真地问王俊超：“爸爸，我今天在路上看到的顺丰快递车是你驾驶的吗？”他总是笑着回答说：“是啊，没听到爸爸对你们鸣笛吗？”温馨的谎言背后，是一位父亲对孩子的深深思念。
2024年9月29日，王俊超作为新就业群体代表，受邀参加中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式。他在朋友圈中写道：很荣幸聆听学习“共和国勋章”、国家荣誉称号获得者的事迹，作为新就业群体行业中唯一一位着工装进入金色大厅的顺丰人，我倍感使命光荣。
一年后，王俊超被表彰为“全国劳动模范”。“‘全国劳模’这份荣誉属于所有风雨兼程的新就业群体兄弟姐妹。在今后的工作中，我将继续不骄不躁、脚踏实地，给所有的‘城市小蜜蜂’们树立良好榜样，也希望大家可以在工作岗位上创造佳绩。”从迷彩服到快递工装，从军营到快递驿站，王俊超始终坚信：阵地变了，但打胜仗的标准没变。
